Chiều ngày 01/3/2017, xảy ra sự việc tại một cây ATM của PVcomBank ở Big C Thăng Long (Hà Nội). Một chủ thẻ của VIB rút 500.000 đồng nhưng thay vì nhận được tiền đủ mệnh giá này, khách hàng này bất ngờ khi thấy ATM nhả ra một tờ giấy màu xanh hình chữ nhật có in số 500.000.

ATM nhả ra giấy

Đại diện PVcomBank cho biết: Vào ngày 1/3, khi chạy thử nghiệm máy ATM PVcomBank tại Big C Thăng Long, 1 khách hàng đã tiến hành giao dịch trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời vắng mặt tại ATM.  Đại diện PVcomBank khẳng định: “Do đang trong quá trình chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kĩ thuật cho PVcomBank nên tiền thật chưa được tiếp quỹ và khách hàng đã rút ra tiền mẫu demo”. Sau khi tiếp nhận thông tin, PVcomBank ngay lập tức đã thực hiện việc tra soát để hoàn trả tiền cho khách hàng.

Khi nhân viên kỹ thuật vừa rời khỏi cây ATM thì đáng tiếc đã có một khách hàng vào rút, cây ATM chưa đi vào hoạt động, chỉ có giấy thử nên mới xảy ra sự cố trên. Sự cố do quá trình thi công của nhà thầu này đã nhanh chóng được PVcomBank khắc phục để đảm bảo hệ thống ATM mới được vận hành thông suốt.

Nguồn: An Hạ (Dân trí).